導入事例

「手持ちがない」が理由の機会損失を防ぐために

有限会社ネオプラス 様(女子プロレス アイスリボン)

業種エンターテインメント事業

URLhttp://iceribbon.com/

導入サービスポータブルCAT端末

代表取締役の佐藤 肇様
Inteview01

「手持ちがない」お客様への対策

プロレスの試合会場では次回のチケットを先行販売しているのですが、その際に「買いたいけど手持ちがない」と言う方が毎回一定数いることが気になっていました。
わざわざ近くの銀行でお金を降ろしてくださる方もいますが、購入を諦めてしまう方もおり、その中でクレジットカードの利用を希望する方もいらっしゃいました。
お客様の利便性の向上と機会損失を防ぐために、クレジットカード決済のを導入しなくてはと考えるようになりました。

人気レスラーの藤本つかさ選手
Inteview02

決済代行ってなに?調べてもいまいち良く分からない

クレジットカード決済ができる端末を導入しようとネットで調べはじめたのですが、そもそも、クレジットカード決済を導入するには銀行や信販会社にお願いをすると思っていたので、「決済代行会社」の存在に戸惑いました。
さらにはその決済代行も数が多く、それぞれのサイトを見ても一番気になる料金についての記載がなかったりなど、どこに問合せして良いのかすら良くわからず困っていました。

人気レスラーが多く所属するアイスリボン
Inteview03

導入の決め手はフットワークの軽さ

そんなときにちょうど、アルファノートさんから決済端末の営業を電話でいただき、来社してサービスについての説明をしていただくことにしました。
やはりお金や決済が絡むことなので、しっかり信用できる方にお任せしたいという気持ちが大きくありました。
その点では、すぐに来社いただけたことや現場にも来てくださるフットワークの軽さが安心感に繋がりましたね。
他社さんとの比較はほとんどせず、アルファノートさんにお任せすることに決めました。

Inteview04

お客様のニーズに合わせての展開を

実際の利用はこれからなので今後のことはまだ分かりませんが、端末をもう一台増やして当日チケットの購入にもクレジット対応をすることは検討するかもしれません。
お客様のニーズに合わせて展開できるのが一番だと思うので、様子を見ながら考えたいと思います。