クレジットカード決済導入のメリットと費用まとめ

クレジットカード決済とは？基本知識と仕組み

クレジットカード決済とは、店舗やオンラインショップで商品・サービスの代金を現金ではなくクレジットカードで受け取る仕組みです。
顧客がカードで支払うと、カード会社が一時的に立て替え、店舗には数日後に入金されます。そのため、現金管理の手間を減らし、顧客には支払いの利便性を提供できます。

クレジットカード決済と電子マネー・QRコード決済の違い

※前年に対する成長率は、四捨五入を行っています。
※参照：経済産業省「2022年のキャッシュレス決済比率を算出しました」

店舗がクレジットカード決済を導入する5つのメリット

現金を持ち歩かない顧客や、高額な商品・サービスを購入したい顧客のニーズに応えることができます。特に訪日外国人観光客はキャッシュレス決済が主流であるため、クレジットカードに対応することで、取りこぼしていた販売機会を確実に捉えることができます。

顧客満足度・利便性の向上

クレジットカード決済に対応することで、顧客は現金を持たなくても買い物が可能になり、利便性が大幅に向上します。特に高額商品やオンラインショップでは購入ハードルが下がり、顧客満足度も高まります。例えば、美容サロンで高額なコース料金をカードで支払えると、来店しやすくなりリピーター獲得にもつながります。

現金管理の効率化とリスク軽減

現金の取り扱いが減ることで、レジ締めや入金作業などの手間が削減されます。盗難や紛失のリスクも軽減され、経理処理や帳簿管理の精度も向上します。例えば、飲食店で夜間営業後に現金を集計する作業が不要になり、スタッフは接客や調理業務に集中できるようになります。

・レジ締めや入金作業の時間短縮
・金銭の紛失・盗難リスクの軽減
・会計処理・帳簿管理の効率化

販売機会の拡大と売上向上

カード決済に対応することで、現金を持たない顧客や高額商品を購入したい顧客も利用でき、販売機会が増加します。実際に、アルファノートで導入したエステサロンAromaQueen様から『半数以上がカード決済！開店時から導入していてよかった』（※1）という声がありました。
※1アルファノートの導入事例：エステサロンAromaQueen様

・平均単価が高い商品やサービスもスムーズに販売可能
・顧客心理的に「購入のハードル」が下がる

新規顧客の獲得

クレジットカード決済は幅広い年齢層や職業の顧客が利用するため、新規顧客の来店や注文の機会が増えます。例えば、オンライン予約を導入した美容サロンでは、平日昼間に働く会社員の新規顧客がカード決済で予約しやすくなり、集客力が向上しました。また、ポイント還元によりリピーターも増加します。
・クレジットカード優待やポイント付与が利用促進に貢献

業務の効率化

決済データが自動で管理されるため、会計処理や売上分析が簡単になります。POSシステムと連動すれば日次・月次の売上管理が自動化され、手作業による入力ミスも防げます。例えば、カフェの手作業の売上集計は、カード決済導入後に自動化され、スタッフが接客に専念できるようになりました。
・入金確認や領収書発行の手間も削減

クレジットカード決済の導入後実現できること	実現することで期待できる効果
高額決済に対応	顧客の単価アップにつながる
所持金を上回る決済に対応	機会損失を防げる
国際ブランドの決済に対応	インバウンドの集客につながる
決済の環境が整う	来店頻度を増やせる
レジスターの締め作業が不要	作業効率が上がる
現金の管理が不要	盗難・偽造紙幣の被害を防げる
継続課金に対応（当社の場合）	継続利用者が増え、来店頻度を増やせる
事前決済に対応（Webの場合）	収益のシミュレーションを立てやすくなる

クレジットカード決済の契約方法

クレジットカード決済の契約方法は、「カード会社との直接契約」と「決済代行会社との契約」の２つに区分されます。事業者は契約方法のメリット・デメリットを理解した上で、希望に合った選択をすることをおすすめします。

【図解】契約の仕組み

クレジットカード決済の導入で、事業者が負担する費用

クレジットカード決済の導入には、費用が発生します。主な費用は「決済手数料」「月額費用」「初期費用」「認証料」「決済端末代金※1」「諸費用」です。これらの費用は、「導入時に支払う費用」「導入後に継続的に支払う費用」に分けて考えることができます。
「導入時に支払う費用」には、「初期費用」「決済端末代金」「諸費用」が該当します。導入するタイミングでコストが発生する為、事業者はこれらの費用を予め用意しておく必要のある費用です。
「導入後に継続的に支払う費用」には、「決済手数料」「月額費用」「認証料」が該当します。月々の収支にバラつきのある事業者は、意識した方が良いといわれる費用です。特に、「月額費用」は“決済が発生していない場合”であっても費用が発生するため注意が必要です。
事業者は、事業の運営状況を確認し、負担・リスクの少ない導入方法を検討されることをおすすめします。

クレジットカード決済の導入にかかる費用（一例）

導入時に支払う費用

• 初期費用
• 諸費用（ロール印紙代等）
• 決済端末代金 ※1

導入後に継続的に支払う費用

• 決済手数料
• 月額費用
• 認証料

※1：決済端末を利用する事業者のみ該当します。

クレジットカード決済は、アルファノートにお任せください

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決済サービス

クレジットカード決済は、対面・非対面の決済でご導入いただけます。対面決済は「決済端末」、非対面の決済は「オンライン決済」をご確認ください。